AYUDA
Ofrecemos soluciones en comunicaciones para todos los sectores con tecnología 4.5G
Un plan en modalidad prepago es aquel en el que pagas tu servicio antes de utilizarlo.
En los siguientes sitios: Ingresa a https://www.mobig.mx/topup, marcando desde tu moBig *moBig (*66244), en nuestro call center: 800-26-moBig o en nuestra App: moBig
Redes Sociales, Llamadas y SMS incluidos a México, USA y Canadá, recarga en cualquier momento, cambia de plan cuando quieras al momento de recargar, sin costo de activación.
Puedes seguir usándolos durante la vigencia de los servicios incluidos por el monto de recarga.
Tenemos planes pensados para ti, puedes verlos directamente AQUÍ.
Redes Sociales, Llamadas y SMS incluidos a México, USA y Canadá, renovación automática, sin costo de activación, al consumir los datos móviles mensuales podrás adquirir promociones exclusivas.
Se activan automáticamente al realizar recargas a partir de $40
Un plan en modalidad pospago es aquel en el que pagas tu servicio después de utilizarlo
Redes sociales, Llamadas y SMS incluidos a México, USA y Canadá, realiza un pago con tarifa fija. Tu línea se mantiene activa todo el mes y tienes fechas de pago fijas.
Tenemos planes pensados para ti, puedes verlos directamente AQUÍ.
Es un servicio que te permite continuar usando tu teléfono móvil fuera de la cobertura de tu operador. Realiza y recibe llamadas, SMS y podrás navegar como si te encontraras en la cobertura de tu operador.
Es necesario activar la opción de roaming de datos; para consultar las configuraciones por marca de celular, por favor comunícate a nuestro call center 800-26-moBig (66244)
Es necesario tener un plan moBig activo.
Selecciona el paquete adicional de tu preferencia, ya sean datos, minutos o SMS. “Tú eliges”.
¡Claro!
- Primero debes tener tu SIM y haberla activado.
- Posteriormente ingresar a nuestra plataforma de portabilidad en https://moBig.mx/portabilidad con tu correo y contraseña y en un máximo de 72 horas quedará lista.
El proceso de portabilidad en promedio tarda de 1 a 2 días hábiles en ejecutarse, aunque puede variar por diferentes factores.
Si lo deseas, puedes realizar tu portabilidad en https://moBig.mx/portabilidad
Es muy sencillo,
entra a https://moBig.mx/portabilidad con tu correo y contraseña y sigue las intrucciones.
Tu portabilidad estará lista en un maximo de 48 horas.
No te preocupes, puedes comunicarte a 800-26moBig. Aquí te ayudaremos.
Es posible, nosotros te brindaremos un formato, así mismo, debes tener a la mano los siguientes documentos:
- Acta constitutiva de la empresa.
- Copia de INE por ambos lados del representante legal.
- Constancia de situación fiscal.
- Comprobante de domicilio.
- Formato de portabilidad debidamente llenado y firmado.
El servicio de moBig cuenta con cobertura en México, Estados Unidos y Canadá. Puedes verla con más detalle AQUÍ.
La velocidad de navegación es significativamente mayor y, dependiendo del smartphone y de la marca, tu equipo puede o no mostrar el icono de esta tecnología en la parte superior de la pantalla con el símbolo 4.5G o 4G+.
Es un Router inalámbrico, pequeño, que cabe en tu bolsillo con Planes de Internet Móvil, que nos permite conectarnos desde cualquier lugar.
Cuenta con una batería interna, por lo que no vamos a necesitar conectarlo a la red eléctrica. Se puede conectar directamente a la PC a través de un cable USB.
Para que funcione, es necesario que haya cobertura móvil y es posible utilizarlo en todo el territorio nacional.
Puedes adquirirlo a través de la página de internet www.mobig.mx/services/mifi/PRE
Marcando desde tu moBig al *moBig (*66244)
En nuestro call center: 800-26moBig o en nuestra App: moBig
Es muy sencillo. Checa nuestra guía rápida AQUÍ o si lo prefieres, llama a nuestro call center al 800-26moBig.
Tenemos planes pensados para ti, puedes verlos directamente AQUÍ.
En los siguientes sitios:
Ingresa a www.mobig.mx/services/mifi/PRE
Marcando desde tu moBig al *moBig (*66244)
En nuestro call center: 800-26moBig o en nuestra App: moBig
Contamos con recargas Mifi Prepago de 5GB, 10GB, 20GB, 50GB y 100GB
Soporta hasta máximo 15 usuarios y su velocidad es BE (best Effort), lo que significa que dependiendo de la ubicación en la que te encuentres y la ocupación de la red es la velocidad que te brindará el dispositivo. (Está en un promedio de 5 Mbps).
La contraseña la puedes encontrar en la parte interior del Mifi en la etiqueta, y lo indica con la palabra KEY: XXXX (8 dígitos).
Una vez que tu órden es procesada, tu código de activación es enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte.
Todos nuestros planes Pospago tienen una vigencia de 30 días. Los planes prepago varían en su duración dependiendo del plan. Puedes consultarlos AQUÍ.
No tendrás un cobro adicional, solo es cuestión de que contrates nuevamente el paquete que se ajuste a tu presupuesto.
No tendrás un cobro adicional, solo es cuestión de que contrates nuevamente el paquete que se ajuste a tu presupuesto.
-Del extranjero a México: deberá ser: +52 y los 10 dígitos.
-Del extranjero a otro número en el extranjero:
- Marca el signo + o bien el código 00 (en la mayoría de los teléfonos si dejas pulsado el 0 aparece el signo +).
- Añade el código del país al que quieres llamar.
- Coloca el número de teléfono con el que deseas comunicarte. (10 dígitos).
- Enviar un SMS: + código de país, código de área, y número.
- Norteamérica (México, EUA y Canadá).
- Latinoamérica (excepto el Caribe).
- Europa, Asia, África y Oceanía.
*Antes de viajar consulta la cobertura moBig.
Es necesario tener un plan moBig activo.
Selecciona el paquete adicional de tu preferencia: minutos o SMS. “Tú eliges”.
Nuestros planes incluyen de 30 a 60 minutos de llamadas con una vigencia de 30 días. Si agotaste tus minutos o SMS, contáctanos al 800-26-moBig (66244). Buscaremos las mejores opciones para ti.
- Latinoamérica (excepto Caribe)
- Europa
- Resto del Mundo (excepto Destinos Especiales)
*Antes de viajar consulta la cobertura moBig.
Los beneficios de estar con moBig
Te ofrecemos planes de prepago desde $40.
Porta tu línea y quédate con tu número de siempre.
Disfruta de gran calidad en tus llamadas y alta velocidad en tus descargas mediante nuestra red 5G Ready/4G LTE
Mediante la red compartida llegamos a más de 108,000 poblaciones inclyendo 87 pueblos mágicos